Tarifa social da Caesb dá 50% de desconto na água até 30 m³; veja quem tem direito
A concessão é automática para quem está no CadÚnico ou tem BPC na família; a tabela vale até 31 de maio de 2027
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A Caesb dá 50% de desconto na conta de água e esgoto a famílias de baixa renda do Distrito Federal, e quem se enquadra não precisa pedir nada: segundo a companhia, a concessão é automática. O benefício vale para o consumo de até 30 metros cúbicos por mês na categoria residencial, com a tabela de tarifas em vigor de 1º de junho de 2026 a 31 de maio de 2027.
Quem tem direito à tarifa social da Caesb
A regra exige renda familiar per capita de até meio salário mínimo. Além da renda, a família precisa estar em um de dois grupos: inscrita no Cadastro Único (CadÚnico) ou ter entre os moradores uma pessoa com deficiência, ou um idoso de 65 anos ou mais, que receba o Benefício de Prestação Continuada (BPC) ou benefício equivalente. A base legal desses dois critérios são os artigos 20 e 21 da Lei 8.742/1993.
O titular da conta de água não precisa ser o responsável familiar do Bolsa Família. Basta que a fatura esteja no CPF de alguém da família que recebe o benefício. Quem mora em imóvel do Morar Bem na Faixa I também recebe o desconto de forma automática.
A Caesb não faz a comprovação de renda. Ela segue o CadÚnico, que é gerido no DF pela Secretaria de Desenvolvimento Social (Sedes-DF). Se a família está fora do cadastro ou com os dados vencidos, é com a Sedes que o problema se resolve, não com a Caesb.
Como o desconto aparece na fatura
O abatimento de 50% incide sobre a tarifa Residencial Padrão, tanto na parte fixa quanto na variável, de água e de esgoto. O limite é de 30 m³ por mês. Quem consome mais não perde o benefício: só o volume que passa de 30 m³ é cobrado pela tarifa padrão.
A tabela da Resolução 70/2026 da Agência Reguladora de Águas, Energia e Saneamento Básico do DF (Adasa), publicada no Diário Oficial do DF de 23 de abril de 2026, mostra os valores lado a lado:
| Faixa de consumo | Residencial Padrão | Residencial Social |
|---|---|---|
| Tarifa fixa mensal | R$ 11,62 | R$ 5,81 |
| 0 a 7 m³ (por m³) | R$ 4,30 | R$ 2,15 |
| 8 a 13 m³ (por m³) | R$ 5,15 | R$ 2,58 |
| 14 a 20 m³ (por m³) | R$ 10,21 | R$ 5,11 |
| 21 a 30 m³ (por m³) | R$ 14,81 | R$ 7,41 |
| 31 a 45 m³ (por m³) | R$ 22,22 | R$ 22,22 |
| Acima de 45 m³ (por m³) | R$ 28,88 | R$ 28,88 |
Pela tabela, a diferença some a partir da faixa de 31 m³: nessa faixa e na seguinte o preço do metro cúbico é igual nas duas categorias. A Caesb não informa na página de tarifas quantas famílias recebem o desconto, e este texto não traz esse número porque nenhuma fonte aberta o publica.
O que fazer se o desconto não aparece
O primeiro passo é olhar a fatura e ver em qual categoria a ligação está. Se aparece Residencial Padrão e a família cumpre as regras, o caminho é checar o CadÚnico, que define a renda, e depois falar com a Caesb pela Central de Atendimento, no telefone 115. A tarifa social só vale se a conta estiver no CPF de um integrante da família que recebe o benefício.
A segunda via da conta e o parcelamento de débitos têm páginas próprias no site da Caesb. Para quem tem dívida antiga, o mutirão de renegociação da companhia no fórum de Ceilândia terminou em 6 de novembro.
O benefício da água tem lógica parecida com o da luz: o desconto da tarifa social de energia da Neoenergia também depende do CadÚnico, mas é um programa separado, com regras e canal de pedido próprios. Ter um não garante o outro.
Serviço
- Quem recebe: famílias com renda per capita de até meio salário mínimo, inscritas no CadÚnico ou com idoso de 65 anos ou mais ou pessoa com deficiência que receba BPC
- Desconto: 50% sobre a tarifa Residencial Padrão, até 30 m³ por mês
- Como pedir: não precisa; é automático quando a conta está no CPF de quem recebe o benefício
- Vigência da tabela: de 1º de junho de 2026 a 31 de maio de 2027
- Atendimento: Central da Caesb, 115
- Fonte: páginas Tarifa Social e Tarifas e Preços, em caesb.df.gov.br, consultadas em 9 de novembro de 2026
