DF no Ponto chega a 680 mil usuários ativos; 'próximas partidas' é a busca mais feita no app
Painel da Semob-DF mostra 37 mil buscas por próximo ônibus e 513 mil acessos aos QR Codes das paradas
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O aplicativo DF no Ponto chegou a 680.452 usuários ativos em levantamento feito em 23 de outubro, informou a Secretaria de Transporte e Mobilidade (Semob-DF). O app foi criado para consultar linhas e horários de ônibus e hoje também funciona como canal de conversa entre o passageiro e o Centro de Supervisão Operacional, segundo a Agência Brasília.
A titular da pasta, Sandra Holanda, resumiu o objetivo: “Seu ônibus, sua linha, tudo na palma da mão.” Pelos números do painel, o que o passageiro mais quer saber é a hora em que o ônibus passa.
O que o passageiro procura no app
Mais de 92% das mensagens pedem informação operacional. O detalhamento divulgado pela Semob-DF:
- Próximas partidas: 37.102 buscas
- Tabela horária: 28.638 pesquisas
- Planejar viagem: 5.939 contatos
- Reclamação: 3.925 mensagens
- Denúncia: 1.210 mensagens
- Informação: 339 contatos
- Elogio: 278 manifestações
- Sugestão: 215 manifestações
No período, foram 77.646 conversas, 412.248 mensagens recebidas e 1.138.737 enviadas. O aplicativo registrou 637.310 novos usuários e mais de 27 milhões de sessões. A Semob-DF diz que o volume de mensagens trocadas com o público cresceu mais de 200% em relação a 2025.
Sem baixar nada: o QR Code da parada
Quem não quer instalar o app pode apontar a câmera do celular para o adesivo com QR Code fixado em pontos de ônibus e ver os horários das linhas que passam ali. Foram 513.152 usuários e 2.604.888 visualizações. As paradas mais acessadas ficam na W3 Norte (SCLRN 716, Extra Asa Norte), na W3 Sul (Setor Comercial Sul, Pátio Brasil), no Eixo L Central, em frente à Rodoviária do Plano Piloto, no Eixo W Sul (SMHS 501, Hospital de Base) e no Eixo Monumental (Praça Municipal, perto do Palácio do Buriti e do TCDF).
O acesso é majoritariamente por Android, com 461.315 usuários (68%), contra 219.765 no iOS (32%). A Semob-DF afirma que o app segue as diretrizes WCAG de acessibilidade e tem rótulos para leitores de tela como VoiceOver e TalkBack.
O tamanho do sistema
O painel operacional registra 194,3 milhões de passageiros entre janeiro de 2025 e outubro de 2026, com 3.443 veículos em circulação e eficiência operacional de 94,38%. Por tipo de pagamento, foram 67,6 milhões com cartão comum, 41,2 milhões com vale-transporte e 30,9 milhões de estudantes. Os passes gratuitos de pessoas com deficiência somam 12 milhões de viagens, e os de idosos, 10,7 milhões.
Ônibus e metrô circulam de graça em alguns domingos e feriados, e a regra está explicada na matéria do DDB sobre a gratuidade. Para denunciar vandalismo em paradas, veja como fazer a denúncia.
